Совещательный стиль предполагает, что менеджер советуется с подчинёнными по важным вопросам развития и деятельности организации, интересуется их мнениями и советами, но окончательное решение принимает сам. Основываясь на этих предположениях, демократичный менеджер предпочитает иные механизмы управленческого воздействия, другие методы и способы руководства людьми. Вместо навязывания своей воли подчинённым, он стремится воздействовать на человеческие потребности более высокого уровня – потребности в престиже, самовыражении.
Многие руководители, по старинке, принимают все решения самостоятельно, единолично, без привлечения руководителей отделов, и, уж тем более, рядовых сотрудников. И любому из них хочется получать поддержку, похвалу и подтверждение своей значимости, особенно от того, кто имеет над ними власть. Такое отношение стимулирует не только благоприятную атмосферу в коллективе, но и устойчивые доверительные отношения, приводящие к хорошим рабочим результатам.
4) руководитель в процессе влияния на подчиненных имеет значительно больше санкций, чем лидер, он может использовать формальные и неформальные санкции. Лидер имеет возможность использовать только неформальные санкции. В нашей стране не было условий для формирования лидеров, до недавнего времени, следовательно, и не было исследования проблем, связанных с лидерством и руководством. В 30е годы руководство и лидерство стали объектом исследований. Интерес к изучению этой проблемы возрос еще больше, и свидетельство этому появление работ Дж.
Тем не менее нельзя не заметить, что определенный психологический и практический смысл в данной теории существует. По крайней мере, в тех случаях, когда мы исследуем конкретные виды деятельности. Так, выделяя черты наиболее успешного учителя – руководителя, отмечают с одной стороны качества, способствующие успешному общению, а с другой – определяющиеся спецификой педагогического труда. К первым относятся общительность, направленность на других, склонность к сотрудничеству, эмпатия, тактичность, терпение, эмоциональная устойчивость, гибкость в усвоении новых ролей, артистизм.
Формальный, или инструментальный аспект власти, связан с правовыми полномочиями руководителя, а психологический определяется личностными возможностями руководителя воздействовать на членов группы. Основная же задача лидеров – это успешное преодоление самых разнообразных изменений. И если задача лидерства именно в этом, тогда становится абсолютно понятно, почему в современном бизнесе данному аспекту управлении уделяют столь пристальное внимание. Высокий уровень конкуренции, неопределенности, быстро меняющиеся условия на рынке заставляют компании искать новые и гораздо более эффективные способы организации деятельности и управления. Успех любой организации или учреждения напрямую зависит от того, кто руководит и управляет ею.
В то же время стиль определяется и уровнем развитости самого коллектива, характером его деятельности, степенью нравственной зрелости его членов. Поэтому в реальной жизни «чистого» стиля руководства, как правило, не существует, и можно говорить лишь о доминирующем стиле управления конкретного менеджера. В корпоративных группировках также, как и в группах высокого социально-психологического уровня развития, как правило, функции лидера и руководителя возлагаются на одно и то же лицо. В то же время основания лидерства и руководства в этих двух типах высокоразвитых в психологическом плане групп носят принципиально различный характер. При этом ответственность за последствия принятых решений не перекладывается на подчинённых. Менеджер-демократ в случае необходимости может идти на компромисс либо вообще отказаться от принятого решения, если логика подчинённых убедительна.
Психология Лидерства И Руководства
Формальные и неформальные аспекты не совпадают, и более компетентный руководитель нуждается в установлении и поддержании хороших отношений с неформальными лидерами групп, входящих в руководимую им организацию. Менее компетентный руководитель вынужден наиболее полно использовать властные полномочия, предоставленные ему сверху, для того чтобы добиваться решения внешних по отношению к группе и ее членам управленческих задач. Второе важное отличие касается способов осуществления лидерских и руководящих функций. Они нигде не прописаны, распоряжения лидера никем не оформляются письменно в приказы, что, впрочем, не означает, что их исполнение не обязательно для членов группы. Иногда они более эффективны и действенны, а санкции за неисполнение могут наступить с гораздо большей оперативностью и неотвратимостью. В то же время руководитель обязан официально оформлять свои распоряжения.
Так формируется своеобразный замкнутый круг, который рано или поздно приводит к развитию в организации или подразделении неблагоприятного морально-психологического климата и созданию почвы для конфликтов. Руководители обеспечивают достижение целей подчиненными, контролируя их поведение и реагируя на каждое отклонение от плана. Лидеры строят свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их. Они закладывают доверие в основу групповой, совместной работы. Руководитель — это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты.
Концепции и модели, разработанные на этой основе, пытаются ответить на вопрос, почему люди ведут себя так, а не иначе. При этом учитывается, что в большинстве случаев лидер не имеет возможности непосредственно наблюдать за работой последователя. В рамках данного подхода лидер главным образом выполняет роль информационного процессора. Он ведёт поиск информационных подсказок, помогающих ему ответить на вопрос, почему происходит так, а не иначе.
При этом лидер нередко положительно или отрицательно отзывается о ведомом за его спиной, тем самым повышая или понижая его статус в группе. ✓ Руководитель может проконтролировать выполнение и качество работы подчиненного как лично, так и поручив такой контроль третьему лицу, и подчиненный обязан оказывать содействие этому контролю. Лидер, желая проконтролировать выполнение и качество работы ведомого, вынужден ограничиваться тактичными расспросами ведомого и верить ему на слово.
Ситуационный лидер может повести за собой группу лишь в определенной ситуации [2]. Личные качества руководителя определяют высокие моральные стандарты и уровень внутренней культуры, физическое и психологическое здоровье, отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к людям, оптимизм, уверенность в себе и др. В теории менеджмента существует, так называемая, «управленческая решетка», авторы которой, английские ученые Р. Моутон, согласно которой существует 5 основных типов руководителей [1].
Общее В Руководстве И Лидерстве
Лидер же владеет только той информацией, которая существует в рамках данной группы. Таким образом, принятие решений лидером осуществляется непосредственно, а руководителем – опосредованно. Наконец, сфера деятельности руководителя шире, поскольку у лидера она ограничивается рамками данной группы. Не следует думать, лидерство что авторитарный стиль руководства привлекает некоторых управленцев только из-за появления иллюзии власти над людьми. Деятельность современного руководителя является одной из наиболее сложных и стрессогенных. Он сталкивается с колоссальным количеством проблем, одной из которых является кризис власти.
Ложный авторитет возникает в условиях манипулятивной деятельности «лидера», когда он достигает власти над людьми (формальной или неформальной) посредством ухищрений, лицемерия, социальных игр (как их понимал Э. Берн), т.е. 5) различие между лидером и руководителем связано с процессом принятия решений. Для их реализации руководитель использует большой объем информации, как внешней, так и внутренней. Лидер владеет только той информацией, которая существует в рамках данной группы.
В такой ситуации может снизиться интерес к делу, и совместная цель может быть, и не достигнута. Только высокий уровень личностного или профессионального развития членов группы может способствовать нормальной работе группы при таком управлении. В то же время попустительский стиль может способствовать росту ответственности и самостоятельности рядовых членов группы. В современной социальной психологии широкую популярность обрели психологические теории менеджмента, нацеленные на разработку проблем руководителей так называемого среднего уровня.
Вполне понятно, что большинство руководителей сочетают в своей деятельности и то, и другое. Так, например, в просоциальных и асоциальных ассоциациях, как правило, функции лидера и руководителя выполняют разные члены группы. Он проявляется в поведении менеджера, его отношении к людям, к делу, к себе, к организации собственного труда. Стиль управления формируется под влиянием его личностных качеств, опыта, образования и культурного уровня.
Лидер Или Начальник: Сходства И Различия В Распределении Ролей
Организует работу сотрудников в соответствии со штатным расписанием и должностными инструкциями. Самостоятельно отвечает за возникновение непредвиденных ситуаций из-за своих действий и решений.
В современном мире многие значительные руководители, лидеры имеют в своем штате специалистов, которые занимаются проблемами их имиджа (см. главу «Социальная перцепция»). В контексте данной теории лидер рассматривается, прежде всего, как человек, ведущий за собой других, поэтому особенно важными являются его возможности произвести впечатление на окружающих и убедить их действовать определенным образом. Теория определяющей роли последователей является одной из наиболее популярных в современной общественной жизни, а особенно в политической, в связи с необходимостью политиков поддерживать свой популярный имидж и влиять на сторонников. Существуют разные типы авторитета, в зависимости от способов его достижения. Подлинный авторитет человека является прямым следствием его деятельности и отношений с другими людьми.
- Значительная группа руководителей во многом обладает лидерскими качествами.
- Одновременно с этим не каждый руководитель — лидер, и не каждый лидер станет хорошим управленцем.
- Различного рода распоряжения, инструкции, нововведения, изменения и проблемы, с которыми сталкивается любой руководитель, являются самым серьезным препятствием размеренной деятельности и источником напряжения.
- Однако чаще всего лидер бывает связан с конкретной группой и типичными для нее социальными ситуациями.
- 5) различие между лидером и руководителем связано с процессом принятия решений.
Руководство — формальная характеристика, относящаяся к должности. Человек, который совмещает в себе эти два разных качества, должен быть внимательным, знающим каждого сотрудника лично, его сильные и слабые стороны. Понимать, уметь мотивировать и поддерживать в сложной ситуации, помогать избежать выгорания. Хороший руководитель может справляться с административной частью работы, но не уметь выстраивать отношения с подчиненными. А прирожденный лидер может оставаться таковым только в кругу друзей.
Исходной посылкой является предположение, что работники удовлетворены и производительны тогда, когда имеется жёсткая связь между их усилиями и результатами работы, а также между результатом работы и вознаграждением. Существует прямая связь между уровнем лидерской эффективности и уровнем мотивационной силы ожиданий, имеющихся у последователей. Идеальным является вариант, когда вознаграждение полностью соответствует результату. Модель констатирует, что эффективный лидер – это тот, кто помогает подчинённым идти путём, ведущим к желанной цели.
Технология регулирования деятельности непосредственно связана с контролем. Это неформальные отношения, определяющие шаблоны социального поведения большинства членов группы. Лидерство и руководство рассматриваются в социальной психологии как групповые процессы, связанные с социальной властью в группе. Власть несет в себе право и возможность распоряжаться чем-либо, кем-либо, подчинять воле одного человека.
Например, известный всем еще со школы пример старост (формальный лидер) и хулиганов (неформальный лидер) класса. Согласно ей, одних врожденных особенностей недостаточно, https://deveducation.com/ нужны еще определенные условия внешнего мира и взаимосвязи этих условий и данной личности. То есть роль играет то, насколько ситуация позволяет лидеру проявлять себя.